Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại 789ff

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 789ff, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụCập nhật khi có thay đổiPhạm vi: vùng hợp lệ theo luậtHiệu lực từ lúc đăng ký
789ff Quy định sử dụng tài khoản tại 789ff
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 789ff xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ bạn. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Bảo mật thông tin cá nhân

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình.

Chính sách cookie

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu vận hành. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản sẽ được xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Gửi câu hỏi về điều khoản qua cửa sổ trò chuyện ngay trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định qua địa chỉ email chính thức của chúng tôi.

Biểu mẫu trên trang

Điền biểu mẫu liên hệ để ghi rõ nội dung yêu cầu về điều khoản. Phản hồi được gửi về email đã đăng ký của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có thay đổi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trên 789ff: đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đặt cược, rút tiền và mọi tương tác khác trong phạm vi được phép theo pháp luật.

Phiên bản mới của điều khoản được đăng tải trực tiếp trên trang này và có hiệu lực ngay sau khi công bố. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi có thể gửi thông báo tới email đăng ký của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu liên hệ trên trang. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả về tài khoản của bạn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng nếu vi phạm điều khoản, bao gồm chia sẻ tài khoản cho người khác, cung cấp thông tin sai, hoặc sử dụng dịch vụ từ khu vực không được phép theo pháp luật.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được hỗ trợ xử lý tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận.

Khả năng truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống. Một số tính năng hoặc dịch vụ có thể chỉ khả dụng ở các khu vực được phép theo luật địa phương.